IRWIGOO confiné ? Physiquement seulement !
Nous avons été et nous sommes toujours sur le pont pour nos marques.
Bienvenue sur notre page dédiée à notre gestion de la crise Covid19.
Parce que la situation est exceptionnelle, et parce que nous avons su nous adapter pour intervenir au mieux auprès de nos marques et de leurs clients, nous ne sommes pas peu fiers de vous partager une petite sélection de retours que nous avons eux de chacun d’eux.
Notre équipe, notre force - Notre métier, notre expérience !
Nous sommes une équipe soudée et cela a fait la différence. Nous avons tous travaillé 7/7 pendant 15 jours pour le rapatriement de tous les passagers. Nous assurons à l’heure actuelle une continuité sans faille et traitons tous les remboursements en temps et en heure.
Cette gestion de crise a mis en exergue notre métier, notre valeur ajoutée, et notre proximité avec nos contacts commerciaux chez les compagnies aériennes. Ils nous ont fortement aidé au quotidien pour trouver les meilleures solutions. Tout cela à permis d’intégrer la réalité et l’importance d’un VRAI SERVICE TRANSPORT ! Notre énergie et savoir-faire ont été mis à la lumière du jour, nos clients voyageurs ont été surpris par notre accompagnement alors qu’ils étaient bloqués aux 4 coins du monde. Une chose est certaine et ils ont été extrêmement nombreux à le dire, ils reviendront chez nos tour-opérators !
Nous avons appris, notre travail a été récompensé par de nombreux messages des clients et collaborateurs de nos marques, mission accomplie !
Retour des voyageurs
Mr et Mme U.
Beaucoup de voyageurs n'ont pas eu la même chance et nous tenons particulièrement à remercier les personnes de votre agence qui se sont rapidement démenées pour nous réserver les avions de retour; c'est évidemment très précieux et sécurisant d'être dans "notre tanière" plutôt que de se retrouver bloqués au Chili ou en Argentine pour "x" semaines. En vous remerciant pour votre travail
MICHEL C.
La réactivité et l'efficacité des équipes de Huwans en France en particulier le desk aérien en plein weekend a été remarquable, permettant notre retour rapide en France avec un ingénieux détour par Dakar permettant de contourner l'embouteillage des rares vols directs Maroc-France
MARIE ODILE B.
La gestion de la crise actuelle Covid parfaite malgré l'annulation des vols entre la Maroc et la France, notre retour s'est fait sans panique et sans trop de retard en passant par Dakar.
MALIKA C.
Déçue de ne pas avoir fait la baie d'along et tout le reste. La faute à cette sale épidémie qui a gaché le voyage. Je remercie l'efficacité du guide et de toute l'équipe d'avoir pu nous rapatrier le plus tôt possible. Je revoyagerai avec vous.
ANNIE G.
Bravo pour l'organisation du retour avant confinement en Argentine ! Il nous reste des regrets pour la seconde semaine mais pandémie oblige..
DIDIER N.
Notre voyage de 15 jours a été interrompu au bout de 10 suite au Covid 19. La situation et notre rapatriement ont été très bien géré. C'est notre premier voyage avec Huwans et certainement pas le dernier. Très beau souvenir
Retour de nos marques
Yann V.
"On a beaucoup de témoignages de gens qui vous remercient et qui se rendent compte de la chance qu'ils ont eu d'être assisté au contraire des pauvre individuels qu'ils ont croisés complètement perdus dans les aéroports. bon courage à vous tous les Irwigoo"
Huwans Paris
Nicolas M-L.
"Un petit mot pour tous vous remercier de votre investissement et de vos solutions pour ramener tous nos pax, on a ramené tout le monde, en peu de temps malgré tout, avec peu de frais malgré tout, et quand je vois dans quelle merde noire certains clients d'autres TO sont encore, je pense que vous avez assuré. Bravo et merci !"
Huwans
Sarah L.
"Vous ne pouvez pas savoir à quel point nous sommes heureux de vous avoir proche de nous, je le dis tous les jours à mon équipe !"
Les Co-Voyageurs
Phoebé P.
"Sans aucun doute un grand bravo à toute l'équipe pour la gestion des dossiers alors que vous deviez gérer un raz-de-marrée...!"
Fondatrice Caval & Go
Stephanie L.
"Bravo à nous tous et aux équipes Irwigoo qui oeuvrent encore pour les rapatriements à la grande satisfaction de nos Chers Voyageurs."
Atalante Paris
Priscilla L.
"Vous avez bien géré, nous sommes super contents , vous méritez une belle caisse de champagne !!"
Les Co-Voyageurs
Aude P.
"Vero est géniale ! On a fait rentrer tout le monde ! Mille merci et franchement Bravo à vous"
Fondatrice Les Co-Voyageurs
Marjolaine L.
"Bravo pour l'énorme travail effectué depuis 1 semaine par toute ton équipe !!! Bon courage pour la dernière ligne droite"
Altaï Atalante Lyon
Quentin B.
"Tout a été bien géré sur ma zone. Merci encore à toute l'équipe"
66° Nord
Yann W.
"Super taf pour moi vous avez été réactifs et extrêmement présents ce qui a rassuré tout le monde"
Altaï Canaries
Ivan B.
"Un grand bravo a toute l'équipe Irwigoo qui assure au bon moment!!!!!! "
Altaï Cuba
Olivier P.
"Ca gère chez irwigoo ;)"
Altaï
Remy B.
"Merci à vous tous l'équipe IRW, vous assurez vraiment ! Au nom de l'équipe commerce ATA"
Atalante
Robin B.
"Ca a été bien géré, à distance j'ai senti que ça chauffait pour le staff, ça devait pas être un moment facile pour vous !"
66° Nord
Sabine L.
"Bravo à tous et merci pour votre efficarapidité pour gérer cette crise covidienne ! et vive IRWINOGOMAINTENANT MAIS PLUS TARD !!!!"
Huwans Paris
Judith D.
"Merci pour tout et pour l'engagement de toutes votre équipe."
66° Nord
Olivier N.
"Super travail du service aérien, merci pour tout !"
Altaï Terres Polaires
Frederic O.
"Merci Fred, super boulot, félicite pour nous toute l'équipe."
Altaï
Steeve H.
"Bravo la team !! One goal, one team !"
Président d'IRWIGoo
Comment avons-nous fait la différence ?
La valeur ajoutée d'IRWIGoo
Disponibilité
Là ou certains ont fermé leur ligne téléphonique dès le 1er jour, nous sommes restés bien évidemment disponibles 24/24, 7/7
Business model
Là ou certains ont pris des frais astronomiques pour chaque modification report et remboursement, nous n'avons bien évidemment pris aucun frais
Solutions
Là ou certains ont renvoyé leurs clients agences et clients voyageurs directement vers les compagnies, c'est notre métier de trouver des solutions directement auprès des compagnies
Nos Forces
Nos relations privilegiées avec nos partenaires et compagnies aériennes et notre adhésion au SETO ont permis à nos marques d'être avisées des vols rescues et de bénéficier d'accords spécifiques de remboursements
Expérience
IRWIGOO se démarque par son expérience, Nous sommes VOTRE service transport
Avez-vous pensé à un accompagnement dans votre gestion aérienne ?
Baisse d’effectif dans vos sociétés ?
Difficultés de maintenir un vrai service transport ?
Réduisez vos risques RH et externalisez avec IRWIGoo !